Le pides a Alexa que ponga tu playlist y… nada, silencio o un mensaje de error. Que Alexa no reproduzca Spotify es de los fallos más habituales, y casi siempre tiene una solución rápida. En esta guía repasamos las causas más comunes y cómo arreglarlas paso a paso para que vuelvas a tu música.
Por qué Alexa no reproduce Spotify
Antes de tocar nada, conviene saber por dónde suele venir el problema. Las causas más frecuentes son:
- Cuenta de Spotify mal vinculada o desconectada de Alexa.
- WiFi inestable: el streaming necesita conexión constante.
- Spotify sonando en otro dispositivo con la misma cuenta.
- Apps desactualizadas (Alexa o Spotify) o un fallo temporal.
- Spotify no está puesto como servicio por defecto.
Comprueba que Spotify está vinculado a Alexa
Es la causa número uno. Vamos a asegurarnos de que la cuenta está bien conectada.
Vincular o volver a vincular tu cuenta
Abre la app Alexa, ve a Más > Configuración > Música y podcasts. Comprueba si Spotify aparece vinculado. Si no, pulsa “Vincular servicio nuevo”, elige Spotify e inicia sesión concediendo los permisos. Si ya estaba pero falla, desvíncula y vuelve a vincular: soluciona muchos casos.
Pon Spotify como servicio por defecto
En esa misma pantalla, entra en “Elegir servicio predeterminado” y selecciona Spotify. Así, al decir “Alexa, pon música” sonará en Spotify sin tener que añadir “en Spotify” cada vez.
Soluciones si Spotify sigue sin sonar
Revisa la conexión y reinicia Alexa
Si la música se corta o ni empieza, el WiFi suele ser el culpable. Acerca el Echo al router y reinicia el altavoz (desenchúfalo un minuto) y el router. Comprueba también que el volumen no esté al mínimo o silenciado.
Cierra Spotify en otros dispositivos
Spotify solo permite una reproducción activa por cuenta. Si alguien abre Spotify en el móvil o el coche, la música “salta” fuera del Echo. Cierra la app en los demás dispositivos, o valora un plan familiar con perfiles separados si en casa sois varios.
Actualiza las apps y revisa tu cuenta
Actualiza Alexa y Spotify desde la tienda de apps. Y confirma que tu cuenta de Spotify funciona: si en el móvil también falla, el problema es de la cuenta (por ejemplo, un pago pendiente del plan Premium).
¿Necesitas Spotify Premium para usarlo en Alexa?
Puedes usar Spotify en Alexa con cuenta gratuita, pero con limitaciones (reproducción aleatoria y anuncios). Con Premium controlas mejor qué canción suena y evitas cortes por publicidad. Si pides una canción concreta y Alexa pone otra cosa, suele ser por esa limitación de la cuenta gratuita.
Si el fallo es más general y Alexa no responde bien, te ayudará repasar qué puede hacer Alexa y cómo dejarla a punto.
Preguntas frecuentes
¿Por qué Alexa reproduce otra canción en vez de la que pido?
Suele pasar con cuentas de Spotify gratuitas, que solo permiten reproducción aleatoria. Con Spotify Premium puedes pedir canciones concretas y Alexa las pondrá directamente.
¿Por qué la música se corta a mitad?
Casi siempre es el WiFi. Acerca el Echo al router, reinicia ambos y comprueba que la señal llega bien a la habitación donde está el altavoz.
¿Por qué Spotify salta a mi móvil solo?
Porque Spotify solo reproduce en un sitio a la vez con la misma cuenta. Si abres la app en el móvil, se lleva la reproducción. Ciérrala ahí para que siga en el Echo.
Alexa dice “no se pueden vincular las cuentas”, ¿qué hago?
Actualiza la app Alexa y, en Android, activa la apertura de enlaces compatibles en los ajustes de la app. Luego repite la vinculación desde Música y podcasts.
¿Hace falta reiniciar Alexa de fábrica?
Casi nunca. Vincular de nuevo la cuenta, revisar el WiFi y actualizar las apps resuelve la mayoría de casos. El reinicio de fábrica es el último recurso.
